2012’科匯技術交流與培訓班圓滿結束(圖)
發(fā)表時間:2012-02-04 10:48:21
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中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)剛過,于2月1、2、3日西安科匯公司進行了為期三天的技術交流與培訓班,參加人員主要有公司從事售后服務與技術支持的員工,公司總經理趙屹,技術負責人張永勤、宋健全程參加了培訓。
科匯公司根據自身工作的特點,每年都會在春季前后舉辦員工技術交流與培訓班。因為這個時候全國各地的信鴿比賽才真正的消停下來,科匯公司派往各地的技術支持人員才能全部到齊,加之通過一年的工作也積累了不少經驗和教訓,也迫切需要坐下來認認真真的總結和彼此交流。
科匯公司舉辦這樣的培訓班的目的也是立足公司長遠發(fā)展,不斷地激勵、考核和培養(yǎng)員工,為員工們營造良好的學習、創(chuàng)新氛圍,鼓勵員工專注于本職崗位并不斷提升專業(yè)能力,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。
現在,隨著科匯電子掃描鴿鐘的快速發(fā)展,公司倍感壓力,因為,客戶選擇我們是因為選擇了我們的服務,因此,絕不能辜負鴿界的厚望,必須堅持“服務第一、用戶至上”的宗旨,不斷提升產品的功能和質量,強化售后服務和技術支持,竭盡全力做好客戶服務工作和產品售后服務工作。
為了提高服務水平和服務質量,首先必須提高科匯服務人員的素質和技術支持能力,每年一度的技術交流與培訓班就顯得格外重要。今年的培訓班上公司總經理趙屹女士首先做了公司2011年度工作總結,并且對每一位員工的一年工作和成績進行了點評,最后提出了新的一年的工作計劃,切實做到了獎罰分和調動了大家的積極性,激發(fā)了每一位員工為爭創(chuàng)技術尖兵和工作模范的熱情,為公司全年工作的布局,奠定了良好基礎。
技術負責人張永勤講授了公棚計時系統(tǒng)的現狀,實際使用中需要注意的關鍵要素,如何提高設備使用效率,幫助公棚管理電子掃描計時系統(tǒng),熟練操作公棚管理軟件,切實提高技術支持水平和服務質量。
技術負責人宋健講授了協會和俱樂部賽鴿電子計時系統(tǒng)和鴿友電子鴿鐘系統(tǒng)的有關技術問題,其中,包括協會和俱樂部信鴿比賽集鴿系統(tǒng)、報到信息上傳系統(tǒng)、掌中寶使用中需要注意的問題、感應板安裝問題、成績統(tǒng)計問題等等,確保比賽安全、可靠地進行。
接下來每一位參加培訓班的員工需要講述自己一年來的工作經歷和經驗,主要有如何幫助客戶建立電子掃描系統(tǒng),如何正確無誤地操作使用系統(tǒng)軟件,對在實際使用中容易發(fā)生的問題如何去判別與解決,并指導他們安全可靠地進行比賽。在每個人的宣講過程中,對不清楚的地方大家隨時可以提問與質疑,通過彼此互動達到一個人的經驗成為大家的經驗,一個人遇到的問題大家都可以引以為戒,這樣做真正起到了互相幫助共同提高的目的。
培訓班后期還進行了書面考試,公司負責人會根據個人匯報總結、大家的提問、書面考試成績和工作業(yè)績來點評打分,這個打分將會影響到每一位員工的經濟效益。
培訓班結束后,科匯技術支持人員又將奔赴全國各地,繼續(xù)為協會、俱樂部和公棚的信鴿比賽提供科學服務,希望他們工作更加出色,為公司的可持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。

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